Términos y condiciones de Fluxtro
1. Quién presta el servicio
Fluxtro (fluxtro.app) es un servicio prestado por Eleazar Poleo, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta o reclamo puedes escribir a informes@fluxtro.app.
2. Qué es el informe Fluxtro
El informe Fluxtro es una interpretación astrológica personalizada de tu carta natal, calculada a partir de tu fecha, hora y lugar de nacimiento.
Las interpretaciones se basan en el método y el material de referencia de Fluxtro, desarrollados a partir de formación y práctica astrológica. La redacción de cada informe se genera de forma automática con inteligencia artificial y no se revisa de forma individual antes del envío.
El informe tiene un carácter orientativo y de autoconocimiento. No reemplaza el consejo de profesionales de la salud, la psicología, el derecho o las finanzas, y no debe usarse como base única para decisiones en esas áreas.
3. Requisitos
- Debes tener 18 años o más para solicitar y comprar un informe.
- Eres responsable de que los datos que ingresas sean correctos. El informe depende por completo de la fecha, la hora y el lugar de nacimiento: un dato distinto produce una carta distinta. Antes de enviar el formulario se te muestran tus datos para que los confirmes.
- Si detectas un error en tus datos después de enviarlos y antes de recibir el informe, escríbenos y lo corregimos sin costo.
4. Precio y pago
- El precio es el que se muestra en fluxtro.app al momento de la compra, expresado en dólares estadounidenses (USD).
- Las promociones indican sus condiciones y su vigencia en el mismo sitio.
- El pago se procesa a través de PayPal. Fluxtro no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
5. Entrega
- El informe se envía en formato PDF al email que indicaste en el formulario, dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pago.
- Si compraste la versión con audio, la narración llega en un segundo email.
- Si pagas con un email distinto al del formulario, avísanos para asociar el pago a tus datos. El plazo de entrega corre desde que podemos identificar tu pago.
- Te recomendamos revisar tu carpeta de spam si el informe no aparece en tu bandeja de entrada.
6. Reembolsos y derecho de desistimiento
El informe es contenido digital personalizado que se genera para ti y se entrega por email. Al confirmar tu solicitud, aceptas que la entrega comience una vez confirmado el pago y reconoces que, una vez entregado el informe, pierdes el derecho de desistimiento de la compra.
Un informe entregado no es reembolsable, incluso si los datos ingresados eran incorrectos.
Corresponde un reembolso o una solución en estos casos:
- Falta de entrega: si el informe no llega dentro de las 48 horas y no podemos entregarlo después de que nos avises, te reembolsamos el pago completo.
- Error técnico: si el archivo llega dañado, incompleto o ilegible, lo reenviamos corregido.
- Pago duplicado: si se cobró dos veces el mismo informe, reembolsamos el cobro repetido.
7. Uso del informe
El informe es para tu uso personal. Puedes guardarlo e imprimirlo, pero no revenderlo, publicarlo ni distribuirlo con fines comerciales. El método, los textos de referencia y el diseño de Fluxtro son propiedad de Eleazar Poleo.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de Fluxtro frente a cualquier reclamo relacionado con un informe se limita al monto que pagaste por ese informe, salvo en los casos en que la ley aplicable no permita esa limitación.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Esto no afecta los derechos que, como consumidor, te reconozcan las leyes del país donde resides.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada versión indica su fecha de vigencia, y a cada compra se le aplica la versión vigente al momento de realizarla.