Política de privacidad de Fluxtro
1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Eleazar Poleo, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a informes@fluxtro.app.
2. Qué datos recogemos
Cuando solicitas tu informe:
- Nombre y email.
- Fecha, hora y lugar de nacimiento (país, departamento o estado, y ciudad).
- La forma en que prefieres que el informe se dirija a ti (femenino, masculino o neutro).
- A partir del lugar de nacimiento calculamos las coordenadas y la zona horaria necesarias para tu carta.
- La fecha y hora en que aceptaste estos términos, la versión aceptada y tu elección sobre recibir avisos.
Cuando pagas: PayPal nos informa tu nombre, tu email de PayPal y el monto pagado. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria quedan en PayPal y nunca llegan a Fluxtro.
Cuando nos escribes por el formulario de contacto: tu nombre, tu email y tu mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
- Calcular tu carta natal, generar tu informe (y su versión en audio, si la compraste) y enviártelo por email.
- Asociar tu pago con tu solicitud.
- Responder tus consultas y reclamos.
- Enviarte un único recordatorio si tu solicitud queda sin pago.
- Enviarte avisos sobre nuevos informes, solo si lo autorizaste marcando la casilla correspondiente. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
- Conservar el registro de tu aceptación de los términos.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
4. Proveedores que procesan tus datos
Para prestar el servicio usamos proveedores externos que procesan tus datos por cuenta de Fluxtro:
- Google (Google Workspace, Google Cloud y Gemini Enterprise Agent Platform): almacenamiento de solicitudes, cálculo y redacción del informe, generación del audio y envío de emails.
- PayPal: procesamiento de pagos.
- Vercel: alojamiento del sitio fluxtro.app y medición anónima de visitas.
- GeoNames: búsqueda de ciudades y coordenadas. Recibe solo el nombre del lugar, sin datos que te identifiquen.
- Formspree: recepción de los mensajes del formulario de contacto.
Estos proveedores pueden almacenar o procesar los datos en servidores ubicados fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional.
5. Tu informe
El PDF y el audio de tu informe se guardan en un almacenamiento en la nube y son accesibles mediante un enlace único que solo recibes tú. Trata ese enlace como algo privado: cualquiera que lo tenga puede abrir el informe.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Si compraste un informe: hasta 24 meses desde tu última compra, para poder reenviarte el informe y avisarte de nuevos informes sobre tu misma carta (si lo autorizaste). Después los eliminamos.
- Si tu solicitud no se completó con un pago: los eliminamos a los 6 meses.
- El registro de aceptación de los términos se conserva mientras pueda ser necesario para atender un reclamo.
Puedes pedir la eliminación anticipada en cualquier momento.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
fluxtro.app no usa cookies. Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas recorren, usamos Vercel Web Analytics, una medición que agrupa las visitas de forma anónima, sin cookies y sin datos que te identifiquen ni te sigan en otros sitios. Además, el sitio guarda tu primer nombre en la memoria temporal del navegador mientras la pestaña está abierta, para saludarte en la página siguiente. Esa información se borra al cerrar la pestaña.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos, y oponerte a su uso. Para hacerlo, escribe a informes@fluxtro.app desde el email que usaste en tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores de edad
Fluxtro es un servicio para mayores de 18 años. El formulario no acepta fechas de nacimiento de menores de 18 años, por lo que esos datos nunca llegan a registrarse.
Si de todas formas detectamos que una solicitud corresponde a un menor, eliminamos sus datos dentro de las 48 horas siguientes a la detección, no generamos ni enviamos el informe y, si hubo un pago, lo reembolsamos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos, como el acceso restringido a la base de solicitudes y los enlaces únicos de los informes. Ningún sistema en internet es completamente invulnerable.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cada versión indica su fecha de vigencia y se publica en esta misma página.